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Q&A

Q.商品の返品、交換は可能でしょうか?

A,商品到着から8日以内、未使用でタグが付いている商品に限り返品・交換を承らせていただきます。
商品到着日から8日目が店休日の場合のみ、翌営業日の午前中までにご連絡いただければ返品を承らせていただきます。
※返品・交換をご希望の場合は、必ず事前に電話またはメールにてご連絡ください。
詳細はこちらをご覧下さい。→返品、交換について

Q.メール便や、配送業者を指定したいのですが…

A,メール便に関しましては、商品により、対応している場合がございます。
但し、メール便での配送は運送中の破損、また紛失等に関しての保証がない為、その旨ご了承下さい。
メール便対応外の商品の配送方法は、宅配便の日本郵便となります。
宅配業者や発送方法のご指定はできませんのでご了承下さい。

Q,急ぎなのですぐに送ってほしいのですが…

A,配送の件ですが、当日の午後12時までにご注文のスピード配送の場合、当日発送が可能です。
お手数ではございますが、ご注文の際、備考欄にその旨ご記入頂ければ、弊店で発送の手続きをさせて頂きます。

Q,店舗で直接購入、試着したいのですが…

A,弊社の商品は、すべて配送センターより発送を行っております。
ページ記載の住所は事務所であり、配送センターへの個人の出入りは安全性のため禁止となっております。
大変申し訳ありませんが、ご来社による商品のご試着・ご購入は出来ませんのでご了承下さい。
商品はWEBサイトにて、ご注文下さいますようお願い致します。

Q,カタログはありますか?

A,申し訳ございませんが、弊社では商品のカタログや印刷物はご用意しておりません。
商品につきましてはパソコン、または携帯のWEBサイトの方をご参照下さいますようお願い致します。

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定休日:土曜・日曜・祝日(ピンク色)
配送のみ(一部):(黄色)
お問い合わせ
TEL:087-813-1184
平日 10:00~12:30
    13:30~16:00
FAX:087-813-1188
MAIL:
info@l-princess.com

※定休日は電話受付、メール返信、発送等の作業がお休みになります。

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