カートをみる マイページへログイン ご利用案内 お問い合せ サイトマップ

返品・交換について

返品・交換について
商品到着後8日以内でしたら、未使用でタグが付いている商品に限り返品・交換に応じます。
※商品到着日から8日目が店休日の場合のみ、翌営業日の午前中までにご連絡頂ければ、返品・交換に応じます。

返品・交換ご希望の場合は、必ず事前にメール・電話にてご連絡下さい。
お客様ご自身で着払いで手配をされた場合、受取拒否または送料実費をご負担頂くこととなります。
交換の場合、ご希望の色やサイズが在庫切れの場合がございます。その際は、他の商品と交換など、ご相談させて頂きます。

返送先:〒761-0301 香川県高松市林町1957-1
TEL/087-813-1184

※商品発送後の受取拒否はご遠慮ください。
受取拒否または長期ご不在で商品が戻ってきた場合は、弊店にかかります送料・手数料1,000円をご請求させていただきます。

※靴を返品・交換される場合には、送り状伝票をシューズケースに直接貼ってのご返送はご遠慮下さい。
弊社より商品を発送した際に利用したダンボールか、もしくはお客様ご自身で梱包して頂いた箱の方に伝票を貼ってご返送下さいますようお願い致します。
交換サービスについて
●交換手数料は、1,400円です。(※同時交換が条件となります。)

商品(交換対象品)の交換につきまして、実際にかかる金額は下記の通りです。

(120サイズ宅配便を利用した例)
・弊 社→お客様 864円(送料540円+代引き手数料324円)
・お客様→弊 社 関東の場合/1,728円
            関西の場合/1,512円

合計:関東の場合/2,592円、関西の場合/2,376円

◎通常、上記の金額になる所を弊社では、1,400円にて商品の交換を承ります。

※交換時は交換商品を弊社よりお送りする際に、弊社宛の着払い伝票を同封致します。
そちらの伝票をご返品の荷物に貼り替えていただいて、配達員の方にお渡し下さい。
尚、お引き換え出来ない場合は、着払い伝票をご利用いただけません。実費でご返送となりますのでご注意下さい。
商品代金のご返金について
商品が弊店に到着確認後、銀行振込、郵便振替いずれかの方法でご返金いたします。
※クレジットご利用の場合は、クレジットで変更させていただきますが、期限を過ぎると変更できないため、念のため振込先をお知らせください。
なお、現金での返金になった場合は、振込手数料及びクレジット手数料を差し引いての返金となりますこと、予めご了承ください。

*返金手続きに3〜4週間ほど、お時間をいただく場合がございます。

後払いをご利用の場合は、後払い手数料はご返金できません。その旨ご了承下さい。

商品には万全を期しておりますが、万が一ご注文と違った商品が届いたり、商品に不具合があった場合には、弊店にご連絡ください。
その際、発生致します返品・交換の往復送料・振込手数料は弊店が負担いたします。
(※不具合交換でもサイズが変更となる場合は、恐れ入りますが交換にかかります往復送料・手数料はお客様でご負担をいただくようになりますので、ご了承下さい。)
(※不具合交換でもサイズが変更となる場合は、恐れ入りますが交換にかかります
往復送料・手数料はお客様でご負担をいただくようになりますので、ご了承下さい。)

お客様のご都合(サイズ、色の交換も含む)による、返品・交換は、往復送料(実費)・振込手数料は、
恐れ入りますがお客様ご負担となりますので、ご了承下さい。

送料無料商品を返品された場合や、返品にてご購入金額が1万円未満になった場合は、行きの送料540円は差し引いてご返金になりますので、ご了承下さい。
返品・交換をお受けできない商品について
・8日以内に返品・ご連絡がなかった場合
・タグを外した商品
・お客様が、商品に傷や汚れなどをつけられた場合
・一度ご使用になった商品は、いかなる場合もお受けできません。
 ご使用後に不具合が発覚した場合も、返品・交換に応じられませんのでご注意下さい。
 商品の交換には時間がかかりますので、ご使用日の時間に余裕をもってご購入されることをお勧め致します。